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南航“加速度确保人员出行和物资运输“空中动脉”畅通

发布于: 2020-02-19 09:34:29  出处: 南方日报 责任编辑:黄晓芷

摘要: 2月15日上午,武汉市气象台发布暴雪黄色预警信号。当天,南航执行5班特殊包机航班,运送广东、重庆、黑龙江、吉林等地460余名医疗队员和大量医疗物资驰援武汉。航班于当天约21时30分陆续抵达武汉天河机场。

  2月15日上午,武汉市气象台发布暴雪黄色预警信号。当天,南航执行5班特殊包机航班,运送广东、重庆、黑龙江、吉林等地460余名医疗队员和大量医疗物资驰援武汉。航班于当天约21时30分陆续抵达武汉天河机场。


  民航是关涉国计民生的重要交通行业。在全国有序复工复产时,南航作为骨干航空运输企业,防控与生产有条不紊,在战“疫”一线积极发挥在粤央企力量;在接到保障任务后,飞行、客舱、地服等部门党员干部纷纷请战,确保人员出行和物资运输“空中动脉”畅通。


  已执行64班救援包机运输医疗队员超7500人


  关键时刻更显担当,快速响应、紧急集结、迅速驰援已成为这段时间以来不少南航人的工作常态——


  1月24日是今年的除夕。当天晚上南航湖北分公司运行指挥部经理罗忠海接到紧急通知,南航将执飞救援包机,搭载广东省援助湖北的医务人员从广州直飞武汉。


  这是南航执行的第一个医疗支援包机任务,也是武汉天河机场首批医疗支援航班之一。罗忠海立即上报,同时通知地服、货运、机务、运指、信息等各部门值班人员,不到40分钟,保障人员全部聚齐。


  从1月24日到2月17日,南航已执行64班救援包机任务,紧急运输广东、广西、辽宁、吉林、重庆、黑龙江、贵州、新疆、河南等地医疗队员超过7500人、行李及医疗物资超过350吨抵达湖北,从海内外接回滞留当地的湖北籍同胞347人。南航海内外各单位共65个站点承运援助物资3683票,150343件,1875吨,其中免费运输673吨。


  在看不见的角落,还有很多人在默默尽最大努力提供支撑。因为疫情的影响,今年春运期间旅客咨询、办理退改签的需求大幅增加,南航客户服务部的2000名客服人比往年更忙碌了,最多的时候,他们在4天内接了28万通电话。


  班长杨立强已经有10年没有回家过春节。利用休息时间,他又回岗支援现场。下班后,杨立强打电话告诉老家的母亲,本来答应好回家过年的事,可能又要食言了。母亲对此也表示理解和支持:“那你要注意安全,在公司就好好工作,等疫情过后再请个假回家吧。”“要从旅客的角度出发,无论前路有多艰辛,大家共同努力,一定能攻坚克难。”杨立强说。


  保持救援物资绿色通道24小时畅通


  南航有关负责人介绍,为确保空中桥梁不断,航班运行有序,南航采取积极举措,做好航班安排、运力调配和机组资源备份,保障国际航线不断航,返工返程航线运力充足,备份有序。


  航班正常是最好的服务。南航运行部门专门成立了疫情防控信息处理专岗,实时更新发布各地机场防疫措施和政策并评估其对航班运行的影响。南航运行指挥中心短期计划负责人尹俊介绍:“针对近期有序复工复产的相关要求,运行和营销部门每日对航班运行环境、旅客出行情况和防疫要求进行研究,提前决策未来7日航班计划,第一时间补充出行需求增加的航线,保证人员出行和货物运输需求得到满足。”


  近期,南航已陆续在广州—南阳、广州—西安、广州—太原等需求增加的航线上增加班次,在一些需求量大的航线上调配大型宽体机执飞,增加座位供给。未来几天,南航计划执行的航班量还将持续提升。


  货运物流方面,南航货运部门制定防疫物资运输保障方案、建立抗疫情紧急运输沟通机制,及时掌握各国家和地区货运运输政策,确保货运销售和操作各环节顺畅有序,舱位、收运、安检、关务、装卸等航空货运物流各环节保持畅通。


  南航积极开通援助物资运输绿色通道,对于境内外政府机构、红十字会、公益慈善社会组织、相关医疗机构和医疗器械生产企业等机构组织托运用于捐赠公益的救援物资,南航可提供通航点之间机场到机场的免费航空运输服务及优先保障服务。


  与此同时,南航24小时不间断保持防疫救援物资绿色通道畅通,保证抗疫与货运两不误。近段时间以来南航货运航班已基本恢复正常,从本月16日起,南航777全货机恢复至每周执行48班,747全货机每周执行2班。

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关键字:阅房网 南航
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