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城乡建设局:向社会公开征求《揭阳物业管理条例》意见

发布于: 2020-07-28 10:02:30  出处:城乡建设局 责任编辑:黄晓芷

摘要:城乡建设:向社会公开征求《揭阳物业管理条例》意见

 

  为了规范我市物业管理活动,维护业主、物业服务企业的合法权益,营造和谐、安全、文明、整洁的居住和工作环境,根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》等法律、行政法规,结合我市实际,由我局起草《揭阳市物业管理条例》,为充分听取社会公众的意见和建议,现向全社会公开征求意见。

 

 

  欢迎社会各界人士、相关单位提出意见,并于2020年8月24日前通过邮寄、传真或电子邮件等方式将意见反馈我局。

 

 

  邮寄地址:揭阳市榕城区临江北路东揭阳市住房和城乡建设局房管科

 

 

  邮政编码:522000

 

 

  传真号码:0663-8291652

 

 

  电子邮箱:jieyangzjj@163.com

 

 

  附件:《揭阳市物业管理条例》(征求意见稿)

 

 

  揭阳市住房和城乡建设局

 

 

  2020年7月25日

 

 

  揭阳市物业管理条例

 

 

  第一章 总则

 

 

  第一条  【立法目的和依据】

 

 

  为了规范本市物业管理活动,维护物业管理相关主体的合法权益,保障依法、安全、合理使用物业,营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境,构建共建共治共享的社会治理格局,根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《广东省物业管理条例》等法律、法规,结合本市实际,制定本条例。

 

 

  第二条  【适用范围】

 

 

  本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理,适用本条例。

 

 

  本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业或者自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。

 

 

  第三条  【党建引领】

 

 

  建立健全社区党组织、社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业议事协调机制,发挥社区党组织在基层社会治理中的领导作用。

 

 

  鼓励和支持业主委员会、物业服务企业在物业管理区域内根据党的章程设立党的组织。街道党工委、镇党委和社区党组织应当发挥领导作用,加强对物业管理区域基层党组织的指导,支持业主、物业管理委员会、业主大会、业主委员会、物业服务企业依法开展物业管理活动。

 

 

  鼓励和支持党员业主通过法定程序成为业主代表、物业管理委员会成员、业主委员会委员,充分发挥模范带头作用,依法履行职责。

 

 

  第四条  【政府职责】

 

 

  市、各县(市区)人民政府(管委会)应当加强对物业管理活动的监督管理工作的领导和组织,将物业管理纳入现代服务业发展规划、社区建设和社会治理体系;制定扶持政策,引导老旧小区、保障性住房的业主选聘物业服务企业开展物业管理活动;建立完善部门联动管理体制,协调处理物业管理工作中的突出问题,提高物业服务和管理水平。

 

 

  各县(市区)人民政府(管委会)应当在街道办事处、镇人民政府明确物业管理的工作机构,配备与物业管理工作任务相适应的工作人员,落实相应工作经费。

 

 

  第五条  【市房屋行政主管部门职责】

 

 

  市房屋行政主管部门组织实施本条例,负责本市行政区域内物业管理活动的监督管理工作,具体履行下列职责:

 

 

  (一)制定本市物业管理监督管理工作政策措施,建立和完善专业化、法治化的物业管理监督管理工作机制;

 

 

  (二)建立本市物业管理信用制度;

 

 

  (三)建立、维护本市物业管理信息平台;

 

 

  (四)统筹本市住宅专项维修资金的监督管理工作;

 

 

  (五)制定管理规约、业主大会议事规则、物业服务合同等示范文本;

 

 

  (六)组织开展物业管理法律、法规的宣传和培训;

 

 

  (七)指导和监督区房屋行政主管部门开展物业管理监督管理工作;

 

 

  (八)指导和监督本市物业服务行业协会开展行业自律和服务工作;

 

 

  (九)法律、法规规定的其他职责。

 

 

  第六条  【各县(市、区)房屋行政主管部门职责】

 

 

  各县(市、区)房屋行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作,具体履行下列职责:

 

 

  (一)负责物业管理区域划定工作;

 

 

  (二)监督管理前期物业服务招标投标、物业承接查验、住宅专项维修资金的使用等物业管理活动;

 

 

  (三)开展物业管理行政执法工作,依法公开行政执法信息;

 

 

  (四)指导街道办事处、镇人民政府开展物业管理监督管理工作;

 

 

  (五)组织开展本行政区域内物业管理法律、法规的宣传和培训;

 

 

  (六)法律、法规规定的其他职责。

 

 

  第七条  【街镇、居委职责】

 

 

  街道办事处、镇人民政府应当依法指导和监督业主召开业主大会会议、选举业主委员会,监督业主大会、业主委员会依法履行职责,协调处理物业管理纠纷。

 

 

  街道办事处、镇人民政府应当将物业管理纳入社区治理工作,根据需要建立物业管理联席会议制度;可以通过采购社会工作服务的方式,加强对物业管理的指导和监督。

 

 

  居民委员会应当建立业主、业主委员会和物业服务企业协调机制,协助街道办事处、镇人民政府指导和监督社区内物业管理活动。

 

 

  第八条  【其他相关部门职责】

 

 

  公安、市场监督管理、应急管理、规划、价格、交通、水务、城市管理综合执法、生态环境、林业和园林、人民防空、卫生健康等相关部门应当按照各自职责,建立物业投诉处理等制度,会同物业管理主管部门、街道办事处(镇人民政府)做好物业管理活动的相关监督管理工作。

 

 

  街道办事处(镇人民政府)具体负责物业管理工作的指导、协调和监督。

 

 

  社区居(村)民委员会应当协助街道办事处(镇人民政府)做好物业管理的相关工作。

 

 

  第九条  【突发应急事件应对】

 

 

  突发应急事件应对期间,街道办事处、镇人民政府负责落实市、各(市区)人民政府(管委会)依法采取的各项应急措施,指导物业服务企业开展相应级别的应对工作。

 

 

  物业服务企业应当服从政府统一指挥,依法落实应急预案和各项应急措施,在街道办事处、镇人民政府的指导下积极配合居民委员会开展工作。市人民政府、县(市区)人民政府(管委会)应当给予必要的物资和资金支持。

 

 

  第十条  【行业协会】

 

 

  政府鼓励、支持从事物业服务行业的企业和个人依法成立物业服务行业协会。物业服务行业协会应当在房屋行政主管部门的指导和监督下,采取下列措施促进行业规范、持续、健康发展,提升物业服务水平:

 

 

  (一)依法加强行业自律,建立完善行业诚信和自律机制,协助物业管理主管部门做好信用信息管理,维护业主及物业服务企业合法权益;

 

 

  (二)制定物业服务标准;

 

 

  (三)调解物业服务行业纠纷,维护公平竞争的市场秩序;

 

 

  (四)鼓励物业服务企业运用互联网等新技术,提高物业服务水平。推行绿色物业服务,倡导物业服务企业采用新技术、新方法推动资源节约和环境保护,促进物业服务的集约化、信息化、低碳化;

 

 

  (五)组织开展物业管理法律法规、物业服务标准、专业服务等行业培训,提升物业服务企业及其从业人员的服务水平。

 

 

  第十一条  【违规决定的处理】

 

 

  业主大会、业主委员会、物业管理委员会应当依法履行职责,不得作出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活动。

 

 

  业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,街道办事处、镇人民政府应当责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。物业管理委员会作出的决定违反法律、法规的,区房屋行政主管部门应当责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主

 




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